Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, telefone, e-mail e endereço.
• Dados de pedidos: itens escolhidos, forma de pagamento, horário e histórico de compras.
• Dados de uso: informações de navegação, dispositivo e interações com o sistema.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas por canais oficiais, como WhatsApp.

2. Como usamos os dados

• Processar pedidos, entregas e atendimento ao cliente.
• Enviar atualizações sobre pedidos, status e suporte.
• Melhorar funcionalidades, desempenho e segurança do app.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para operação do serviço, como com estabelecimentos parceiros, provedores de pagamento, logística, hospedagem e comunicação. Não vendemos dados pessoais.

4. Uso da API oficial do WhatsApp

Quando você interage conosco pelo WhatsApp, os dados da conversa podem ser tratados para confirmar pedidos, enviar atualizações e oferecer suporte. O tratamento segue esta Política, os termos da Meta e a legislação aplicável.

5. Base legal e direitos do titular

Tratamos dados conforme a LGPD (Lei n. 13.709/2018), com base em execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e, quando necessário, consentimento. Você pode solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade e exclusão de dados, observadas as obrigações legais de retenção.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e requisitos legais.

7. Contato

Para dúvidas, solicitações sobre privacidade ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@pediuchegou.com.br.

8. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser alterada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, a data de atualização no topo desta página será revisada.